Shopee台湾站点对卖家侵权行为的惩罚及处理规则

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近期Shopee台湾站点卖家侵权行为时有发生,针对此类问题Shopee非常重视,再次强调对侵权行为的处理规则。

Shopee台湾站点对卖家侵权行为的惩罚及处理规则

1.卖家首次被投诉侵权,Shopee会将相应侵权产品做下架处理。

2.若卖家再次被投诉侵权,Shopee会将被投诉卖家账号暂时冻结7天,账号解冻后若再次被投诉侵权,则继续冻结7天,以此类推。(侵权次数于2017年3月27日开始累计)

3.对于严重违规或累计侵权次数过多的卖家,Shopee有可能直接关闭被投诉卖家账号。

若卖家被举报侵权,对此有任何的疑问,请准备相应材料与客户经理沟通,进行申述。请各位卖家知悉!

以下是Shopee台湾站对卖家侵权的有关准则:

如果您发现任何虾皮拍卖上之商品侵害了您的着作权、商标权、或专利权等权利时,您可依本检举办法提出检举,虾皮拍卖将儘速处理。

一、 谁可以依本办法提出检举:

只有着作权人、商标权人、专利权人、或前开权利人之合法授权人(需检附授权文件),才可以透过本办法提出检举。

请注意:

※如果您不是上述的权利人,请利用检举商品功能进行检举。但请注意,若您滥用本功能,虾皮拍卖将可能终止您在虾皮拍卖上的部分功能。

二、 权利人如何提出检举:

1.第一次检举:填写权利人声明书及检举申诉单,并检附自然人身分或法人资格证明文件(例如身分证影本,或公司设立/变更登记事项表影本)及权利证明文件(例如塬始着作图档、商标註册证书、专利证书及专利鉴定报告等),寄送至虾皮客服信箱(support@shopee.tw)即可完成第一次检举。

2. 后续检举:提供检举申诉单、必要之单次证明文件(如塬始着作图档比对、专利鉴定报告等)即可。

※若您是专利权人:依据「公平交易委员会对于事业发侵害着作权、商标权或专利权警告函案件之处理塬则」第三条规定,应先将您认定侵害专利权之标的物送专业机构鉴定并取得鉴定报告,且事先或同时通知可能侵权之制造商、进口商、或代理商请求排除侵害后,虾皮拍卖始受理您的检举。

三、虾皮拍卖处理准则:

1.虾皮拍卖于接获您的检举后,将确认您填写的内容及相关文件是否完整;若有不足之处,将通知您补正。若经确认皆已完备,将移除涉有侵害智慧财产权之商品页面,并回覆您处理结果,且将另以App推播或电子邮件等方式通知被移除商品之卖家。惟,若您经虾皮拍卖通知后仍未即时补正必备内容或文件,我们将不移除商品并回覆您处理结果。虾皮对您的检举仅做出一次处理结果,若您对虾皮的处理结果仍有疑虑,或您主张对是否构成侵权进行法律上判断或请求损害赔偿,请向司法机关提出。

2.虾皮拍卖于移除被检举的侵权商品后,将以App推播或电子邮件方式通知卖家,倘该卖家不同意您的检举,虾皮拍卖将依您于检举时即同意的申诉单条款提供您的资料予该卖家,俾利该卖家得与您联系沟通解决争议。

3. 依据虾皮拍卖的隐私权政策,除依法令或有权司法、行政机关正式来函要求,虾皮拍卖不得提供您卖家的个人资料。

四、卖家被检举后之回应:

1.您若认为您的行为没有侵害检举人的智慧财产权,可与虾皮拍卖联系并说明您的主张,虾皮拍卖将提供检举人相关资讯予您,您可以与检举人直接联系以釐清解决争议,或依公平交易法关于不公平竞争等相关法律主张维护您自身权益。

2.若您已经因为侵权理由被下架商品页面,建议您在后续的销售行为上,先确认您贩售的商品页面不会有侵权疑虑后,再行刊登上架。若您再有相关侵权行为,虾皮拍卖将暂时停止您的帐号使用权七天,但若您属重大侵权行为或多次累犯时,虾皮拍卖得迳行永久冻结您的帐号使用权。

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