亚马逊邮箱汇总!亚马逊问题统统解决~

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    掌握亚马逊邮箱的入口,尤其是在申诉投诉的时候非常有用,亚马逊全球各站点的邮箱特别之多,我们来看看亚马逊有哪些需要我们记住的邮箱吧。

    (1)亚马逊官方邮箱

    notice@amazon.com

    seller-evaluation@amazon.com

    pq-review@amazon.com

    account-confirmation@amazon.com

    cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

    亚马逊总裁贝索斯的邮箱:

    jeff@amazon.com

    (2)卖家绩效团队邮箱

    (卖家常用的邮箱,主要用来练习、跟进和处理因为账号绩效问题导致账号受限,比如ODR超标、侵权、虚假发货等,联系时要用英语或所在站点语言,表达要诚恳,要用注册账号时使用的邮箱联系)

    US:seller-performance@amazon.com

    CA:seller-performance@amazon.ca

    UK:seller-performance@amazon.co.uk

    FR:performance-vendeur@amazon.fr

    DE:verkaeufer-performance@amazon.de

    ES:performance-vendedor@amazon.es

    IT:performance-venditore@amazon.it

    JP:alliance@amazon.co.jp

    (3)产品品质相关的申诉邮箱

    (在产品质量被投诉、产品被抽查、产品被下架等情况时联系和申诉的邮箱)

    US:pq-review@amazon.com

    US:seller-performance-policy@amazon.com

    UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

    FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

    DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

    IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

    ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

    IN:seller-performance-policy@amazon.in

    MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

    (4)店铺被冻结和关闭,跟进账号放款的申诉邮箱

    (账号被冻结后跟进账号余额处理的联系邮箱,也可以在账号被关闭后无法登录时申请FBA库存撤仓时使用)

    US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

    US:payments-investigate@amazon.com

    US:payments-funds@amazon.com

    CA:payments-investigate@amazon.ca

    UK:payments-investigate@amazon.co.uk

    FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

    DE:payments-nachforschungen@amazon.de

    IT:payments-investigate@amazon.it

    ES:investigacion-pagos@amazon.es

    IN:payments-investigate@amazon.in

    MX:payments-funds@amazon.com.mx

    (5)知识产权相关问题得到解决后的撤诉邮箱

    US:notice@amazon.com

    UK:notice@amazon.co.uk

    FR:notification@amazon.fr

    DE:benachrichtigung@amazon.de

    IT:notifica@amazon.it

    ES:aviso@amazon.es

    IN:notice@amazon.in

    MX:notice@amazon.com.mx

    除了上述邮箱,在运营中如果遭遇被跟卖,卖家还可以通过下面的链接投诉。

    投诉跟卖的入口:

    (1)从亚马逊卖家中心后台的ContactSellerSupport开case投诉,Reportaviolation:

    https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us.

    (2)以权利人身份投诉侵权:

    https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

    (3)以买家身份Testbuy之后投诉:

    https://www.amazon.com/gp/help/reports/contaxt-us

    VE申请邮件:

    vendorexpress@amazon.com

    本期关于亚马逊邮箱的知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊邮箱的有关内容,请您关注顶峰一剑,我们将持续为您解答~

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