亚马逊下架和缺货的区别是什么?

Amazon linwenzhi1314 63次浏览 0个评论

  许多亚马逊新手卖家朋友不知道亚马逊下架和亚马逊缺货有什么 不同之处,今天顶峰一剑就给你科普一下,看看亚马逊下架和缺货的区别是什么。

  先说亚马逊下架,亚马逊下架分为自己主动下架和亚马逊的强制下架,这个一般的卖家都懂,亚马逊卖家自己可以上架产品添加listing也可以自己下架产品,这个是肯定的,如果你找不到怎么下架可以联系亚马逊客服人员。其次就是亚马逊官方对你的产品进行强制下架,这种情况就是属于违法规定甚至产品不达标,侵权导致的。

  我们来了解一下亚马逊缺货,这是很多亚马逊卖家的知识盲区。

  亚马逊商品缺货的话,如果供货商有库存,一经亚马逊与供货商联系确认后,会在商品页面显示到货日期,客户可以先预购,但如果供货商提供给亚马逊库房的库存不能满足客户需求数量,亚马逊库房会为先订购的客户发货,后订购的客户可能会等待下次采购时间发货。如果无法在短期或供货商无货的情况下,亚马逊系统会取消客户订单。让客户通过其他渠道购买。无法预计采购时间的商品会在商品页面显示缺货登记,但可以使用到货通知,填入你的邮箱,在商品到货后,会以邮件形式通知你。

  亚马逊相关规定:

  1、如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货,京东将补偿运费。

  2、产品出现问题,请您在“我的亚马逊”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。

  3、亚马逊商城收到货物之后,只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的,一律给与“返修”、“换货”厚着“退货”服务

  4、亚马逊商城承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

  因此在亚马逊上暂时缺货的商品是能看到它什么时候会再进货的。

  以上就是关于亚马逊下架和缺货的区别啦,想要获取更多有关亚马逊的相关资讯,请您持续关注顶峰一剑!

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